Welcome to the Olsen Rewards Loyalty Program.
By enrolling and participating in the Program, you agree to be bound by the following Terms and Conditions. Please read these Terms and Conditions carefully before joining the Program.
1. Program Overview:
The Olsen Rewards Loyalty Program is designed to reward our valued customers for their continued support. The Program is exclusive to Olsen’s Canadian retailers.
Program enrollment, points accrual, and redemptions are only available through Olsen HBC, Olsen Free-standing, and the Olsen.ca website. To clarify, the Olsen Rewards program does not award points nor offer the ability to enroll within the program nor spend accrued points through locations outside those listed. The Olsen Rewards Program does not recognize purchases made through Olsen Outlet stores, the HBC.com website, or any other additional retailers distributing Olsen products.
The Program is open to all individuals who make purchases at select participating Olsen stores and/or Olsen.ca.
Employees of Olsen and its affiliates, as well as their immediate family members, are ineligible to participate in the Program.
Olsen reserves the right to select and limit who may participate in the Program at its sole discretion.
2. Point Accumulation:
As a member of the Program, you will earn points for eligible purchases made at select participating Olsen stores and online platforms. Eligible purchases include any purchases made at Olsen HBC, Olsen Free-standing locations, and Olsen.ca.
As of May 22,2024. The base earnings for customers is 5 points per dollar spent on eligible items through purchases made at Olsen HBC, Olsen Free-standing and the Olsen.ca website.
The number of points earned per transaction and the value of each point will be determined based on the Program's structure. Olsen reserves the right to modify points' value at any time.
Olsen standard practice for deeming an item eligible for points earned within the Olsen Rewards program is based on an item’s ‘sale price’ at the time of purchase. The "sale price" refers to either a temporary, promotional price or newly reduced price at which goods are sold, distinct from the regular or original price. – Items purchased at a sale price greater than 50% are considered non-eligible for Loyalty points earnings.
Olsen, at any time, retains the right to modify the threshold of ‘sale price’ value which determines the eligibility for items to be eligible for points earnings within the Olsen Rewards Program. Olsen may, at periods, extend points earnings to items regardless of their sale price. At the launch of the Olsen Rewards Program on May 22nd, 2024, Olsen will be extending the points earnings to items regardless of sales price till September 1st, 2024.
3. Returns and Point Deduction:
Any items that are purchased through eligible locations and subsequently returned will result in an automatic deduction of the points earned from the original transaction for each returned item. Points used for redemption of any items will not be reimbursed to the customer upon any return.
4. Point Redemption:
Points earned can be redeemed for rewards as per the Program's full structure as of May 22, 2024.
| Reward Name | $10 | $20 | $30 | $40 | $50 |
| Points | 1000 | 2000 | 3000 | 4000 | 5000 |
5. Point Expiration:
Accrued points do expire based on your purchase activity. Unless points are redeemed, to keep your points active, you need to make a purchase within a 12-month window from the date your last points were earned. If there is no purchase activity within this period, your points will expire. Make sure to engage regularly to maintain your points and enjoy the benefits!
Example 1 – Linda earns 400 points on January 1, 2024. If she shops by January 1, 2025, her points extend for another 12 months.
Example 2 – Linda earns 400 points on January 1, 2024 and an additional 300 on February 1, 2024. Her total 700 points will expire if she doesn't shop by February 1, 2025.
6. Program Modifications:
Olsen reserves the right to modify, suspend, or terminate the Program, in whole or in part, at any time and for any reason without prior notice. Such modifications may include but are not limited to changes in point values, redemption options, and eligibility criteria.
Olsen will notify users of changes to terms and service through email notices up to 48 hours prior to the updated terms taking effect. Updated terms will be made available through Olsen.ca. Inquiries regarding updated terms can be made through email to rewards@olseneurope.com or through Olsen.ca/rewards.
7. Termination of Program:
8. Consent:
9. Communication:
10. Abuse and Fraud:
Olsen reserves the right to suspend or terminate any member's participation in the Program if there is evidence of abuse, fraud, or violation of these Terms and Conditions. Any fraudulent activities related to the Program may also result in legal action.
11. Privacy Policy:
By participating in the Program, you acknowledge that you have read and agree to the Olsen Rewards Privacy Policy, which can be found on the Program website.
12. Contact Us:
Bienvenue dans le programme de fidélité Olsen Rewards.
En vous inscrivant et en participant au programme, vous acceptez d'être lié par les termes et conditions suivants. Veuillez lire attentivement ces termes et conditions avant de rejoindre le programme.
1. Aperçu du programme :
Le programme de fidélité Olsen Rewards est conçu pour récompenser nos précieux clients pour leur soutien continu. Le programme est exclusif aux détaillants canadiens d'Olsen.
2. Accumulation de points :
En tant que membre du programme, vous gagnerez des points pour les achats admissibles effectués dans certains magasins Olsen et plateformes en ligne participants. Les achats admissibles comprennent tous les achats effectués chez Olsen HBC, les emplacements autonomes Olsen et Olsen.ca.
En date du 22 mai 2024. Les revenus de base pour les clients sont de 5 points par dollar dépensé en articles admissibles grâce aux achats effectués chez Olsen HBC, Olsen Free-standing et le site Web Olsen.ca.
Le nombre de points gagnés par transaction et la valeur de chaque point seront déterminés en fonction de la structure du Programme. Olsen se réserve le droit de modifier la valeur des points à tout moment.
La pratique standard d'Olsen pour juger un article éligible aux points gagnés dans le cadre du programme De récompenses Olsen est basée sur le « prix de vente » d'un article au moment de l'achat. Le « prix de vente » fait référence soit à un prix temporaire, promotionnel, soit à un prix nouvellement réduit auquel les marchandises sont vendues, distinct du prix régulier ou du prix d'origine. – Les articles achetés à un prix de vente supérieur à 50% sont considérés comme non éligibles aux gains de points de fidélité.
Olsen, à tout moment, se réserve le droit de modifier le seuil de valeur du « prix de vente » qui détermine l'admissibilité des articles à être admissibles à des gains de points dans le cadre du programme de récompenses Olsen. Olsen peut, à certains moments, étendre les gains de points aux articles quel que soit leur prix de vente. Lors du lancement du programme de récompenses Olsen le 22 mai 2024, Olsen étendra les gains de points aux articles quel que soit le prix de vente jusqu'au 1er septembre 2024
3. Déclarations et déduction de points :
Tous les articles qui sont achetés dans des endroits admissibles et retournés par la suite entraîneront une déduction automatique des points gagnés de la transaction originale pour chaque article retourné. Les points utilisés pour l'échange d'articles ne seront pas remboursés au client lors de tout retour.
4. Échange de points :
Les points gagnés peuvent être échangés contre des récompenses selon la structure complète du programme à compter du 22 mai 2024.
| Reward Name | $10 | $20 | $30 | $40 | $50 |
| Points | 1000 | 2000 | 3000 | 4000 | 5000 |
5. Expiration du point :
Les points accumulés expirent en fonction de votre activité d'achat. À moins que des points ne soient échangés, pour garder vos points actifs, vous devez effectuer un achat dans une fenêtre de 12 mois à compter de la date à laquelle vos derniers points ont été gagnés. S'il n'y a pas d'activité d'achat pendant cette période, vos points expireront. Assurez-vous de vous engager régulièrement pour maintenir vos points et profiter des avantages !
6. Modifications au programme :
Olsen se réserve le droit de modifier, suspendre ou résilier le Programme, en tout ou en partie, à tout moment et pour quelque raison que ce soit sans préavis. Ces modifications peuvent inclure, sans toutefois s'y limiter, des changements dans les valeurs des points, les options de rachat et les critères d'admissibilité.
Olsen informera les utilisateurs des modifications apportées aux conditions et au service par le biais d'avis par e-mail jusqu'à 48 heures avant l'entrée en vigueur des conditions mises à jour. Les conditions mises à jour seront disponibles via Olsen.ca. Les demandes de renseignements concernant les conditions mises à jour peuvent être faites par e-mail à rewards@olseneurope.com ou par olsen.ca/rewards.
7. Fin du programme :
8. Consentement :
9. Communication :
10. Abus et fraude :
Olsen se réserve le droit de suspendre ou de résilier la participation de tout membre au Programme s'il existe des preuves d'abus, de fraude ou de violation des présentes Conditions générales. Toute activité frauduleuse liée au Programme peut également donner lieu à des poursuites judiciaires.
11. Politique de confidentialité :
En participant au programme, vous reconnaissez avoir lu et accepté la politique de confidentialité d'Olsen Rewards, qui se trouve sur le site Web du programme.
12. Contactez-nous :
